Comment créer une FAQ avec questions dépliables ?
Une FAQ (les questions fréquentes) rassure vos visiteurs sans allonger la page : ils ne voient que les questions, et un clic déplie la réponse. Dans Wolfeo, cela se fait avec l'élément « Collapse ». Comptez 10 minutes pour cinq questions.
Étape 1 : Ajoutez la première question
- Ouvrez la page dans l'éditeur.
- Dans la barre du haut de l'éditeur, cliquez sur l'icône cube, « Insérez un élément ».
- Glissez Collapse dans votre page, à l'endroit voulu (souvent juste avant le dernier bouton d'achat ou d'inscription).
L'élément arrive avec un titre, « Votre titre principal », et une petite flèche vers le bas à sa droite.
Étape 2 : Écrivez la question et la réponse
- Cliquez dans le titre et remplacez-le par votre question, par exemple « Combien de temps ai-je accès à la formation ? ».
- Cliquez sur la ligne de la question, du côté de la flèche : la réponse se déplie dans l'éditeur.
- Cliquez dans le texte d'exemple (un faux texte en latin) et remplacez-le par votre réponse.
Le titre est écrit en grand au départ. Pour une FAQ, réduisez sa taille dans les réglages du titre : la question tiendra sur une ligne.
Étape 3 : Dupliquez pour chaque nouvelle question
Un élément « Collapse » contient une seule question et sa réponse.
- Cliquez sur l'élément (ou passez la souris dessus) : une petite barre d'icônes apparaît.
- Cliquez sur l'icône « Dupliquer ».
- Dans la copie, remplacez la question et la réponse.
En dupliquant, vous gardez la même taille et les mêmes couleurs pour toutes vos questions.
Étape 4 : Enregistrez et vérifiez
- Cliquez sur « Sauver » (icône disquette), en haut à droite de l'éditeur.
- Cliquez sur « Aperçu » : toutes les réponses sont repliées, et un clic sur une question déplie sa réponse.
Bon à savoir
- Sur votre page en ligne, les réponses sont toujours repliées à l'arrivée du visiteur, même si vous les aviez dépliées dans l'éditeur pour les écrire.
- Chaque question se déplie séparément : en ouvrir une ne referme pas les autres.
- Commencez par les questions qui bloquent l'achat : le prix, le paiement, la durée d'accès, le remboursement. Cinq à sept questions suffisent.
Si ça ne marche pas
Je ne vois pas la réponse dans l'éditeur
C'est normal : elle est repliée. Cliquez sur la ligne de la question, à côté de la flèche, pour la déplier, puis cliquez dans le texte pour le modifier.
Un faux texte en latin apparaît sur ma page en ligne
La réponse d'exemple n'a pas été remplacée dans l'une de vos questions. Dans l'éditeur, dépliez chaque question, remplacez le texte d'exemple, puis cliquez sur « Sauver ».
Je ne trouve pas l'icône « Dupliquer »
Elle se trouve dans la barre d'icônes de l'élément, à côté de la roue dentée « Réglages » et de la corbeille « Supprimer ». Si vous avez cliqué dans le titre ou dans le texte, la barre est celle du titre ou du texte : cliquez plutôt sur le bord de l'élément, autour de la question.
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