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Comment créer ou changer mon mot de passe Wolfeo (je me connecte avec un lien magique) ?

Vous vous êtes connecté avec un lien magique reçu par e-mail et vous voulez un mot de passe, par exemple pour travailler sur un autre ordinateur ? Ou vous avez oublié le vôtre ? Comptez 2 minutes.

Vérifié le 2 octobre 2026

Le lien magique, c'est une clé envoyée dans votre boîte mail : un clic et vous êtes connecté, sans rien taper. Le mot de passe, c'est votre clé à vous, que vous pouvez utiliser partout.

Je n'ai pas de mot de passe, ou je l'ai oublié

  1. Allez sur la page de connexion de Wolfeo (si vous êtes connecté, cliquez d'abord sur votre nom en haut à droite, puis sur « Déconnecter »).
  2. Cliquez sur Mot de passe oublié?, sous le formulaire de connexion.
  3. Saisissez l'adresse e-mail de votre compte Wolfeo, puis cliquez sur Réinitialiser. Le message « Vous recevrez un email si l'adresse email possède un compte. » s'affiche.
  4. Ouvrez l'e-mail reçu. Deux cas :
    • « Réinitialiser mon mot de passe » : cliquez sur ce bouton, tapez votre nouveau mot de passe dans « Votre mot de passe », puis cliquez sur Réinitialiser.
    • « Création de votre compte Wolfeo », avec un bouton Créer mon compte : c'est que votre compte n'avait encore aucun mot de passe. Cliquez sur le bouton et choisissez votre mot de passe sur la page qui s'ouvre.

Vous pouvez ensuite vous connecter avec « Connexion avec mot de passe », votre adresse e-mail et ce mot de passe. Le lien magique reste disponible si vous préférez.

Je connais mon mot de passe et je veux le changer

  1. Cliquez sur votre nom, en haut à droite (cadre 1), puis sur Mon compte (cadre 2).
  1. Descendez jusqu'à Modification du mot de passe. Tapez votre « Mot de passe actuel » (cadre 1), puis le « Nouveau mot de passe » (cadre 2) et recopiez-le dans « Confirmez le nouveau mot de passe ».
  1. Une barre « Modifications non enregistrées. » apparaît en bas de l'écran : cliquez sur Sauvegarder.

Le nouveau mot de passe doit comporter au moins 6 caractères.

Les pièges à éviter

  • « Mot de passe actuel » vous bloque : si vous n'avez jamais eu de mot de passe, vous ne pouvez pas le remplir. Passez par « Mot de passe oublié? » (première partie de ce guide).
  • Aucun e-mail reçu : regardez dans les courriers indésirables et vérifiez que vous avez tapé l'adresse de votre compte Wolfeo, et pas une autre de vos adresses.

Si ça ne marche pas

Je ne sais plus quelle adresse e-mail j'ai utilisée pour mon compte

Cherchez dans vos boîtes mail un e-mail de Wolfeo (lien magique, reçu de paiement) : il a été envoyé à l'adresse de votre compte. Si vous ne trouvez rien, écrivez à l'équipe depuis le bouton « Aide » ou le centre d'aide.

Le lien magique me ramène à la page de connexion

Le lien de l'e-mail « Votre lien de connexion » vous renvoie sur la page de connexion, sans message, quand il n'est plus valable. Trois raisons possibles :

  • Il a déjà servi : un lien magique ne marche qu'une seule fois. Un deuxième clic sur le même bouton « Me connecter » vous ramène à la page de connexion.
  • Il a plus d'une heure : passé ce délai, il ne fonctionne plus.
  • Vous en avez demandé un autre depuis : chaque nouvelle demande remplace le lien précédent, seul le dernier reçu fonctionne. Votre messagerie peut regrouper ces e-mails dans une même conversation : ouvrez bien le plus récent.

Pour vous en sortir : sur la page de connexion, cliquez sur « Se connecter avec un lien magique », tapez votre adresse, cliquez sur Demander un lien magique, puis cliquez une seule fois sur le bouton Me connecter du nouvel e-mail, dans l'heure. Pour ne plus dépendre du lien magique, créez-vous un mot de passe avec « Mot de passe oublié? » (première partie de ce guide).

Je veux me connecter sans mot de passe sur mon téléphone ou mon ordinateur

Dans Mon compte, la partie Connexion biométrique (Touch ID / Face ID) permet d'ajouter une passkey : vous vous connectez ensuite avec votre empreinte ou votre visage. Elle n'apparaît que si votre appareil le permet.

Toujours bloqué ?

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