Comment insérer mon formulaire de candidature dans une page de mon tunnel ?
Vous avez créé un formulaire de candidature (ou un quiz, ou un sondage) dans Wolfeo et vous voulez qu'il apparaisse dans une page de votre tunnel, par exemple juste sous votre vidéo de présentation. Comptez 5 minutes.
Étape 1 : Activez l'application Formulaires (une seule fois)
Si vous ne voyez pas Formulaires dans votre menu de gauche :
- Cliquez sur Ajouter des apps dans le menu de gauche.
- Sur la carte Formulaires, cliquez sur Activer Formulaires (1). C'est compris dans votre abonnement.
Formulaires apparaît alors dans votre menu, avec deux entrées : Formulaires (vos formulaires) et Réponses.
Étape 2 : Créez et activez votre formulaire
- Dans Formulaires, cliquez sur Nouveau formulaire, puis choisissez Candidature (ou Quiz, ou Sondage).
- Ajoutez vos questions avec Ajouter une question, puis cliquez sur Enregistrer.
- En haut, à côté du type de formulaire, passez l'interrupteur sur Actif.
Un formulaire Inactif ne recueille aucune réponse : sur votre page, vos visiteurs verraient un message d'indisponibilité au lieu de vos questions.
Étape 3 : Glissez l'élément « Formulaire / Quiz » dans votre page
- Ouvrez votre tunnel et cliquez sur Éditer sur la carte de la page.
- Dans la barre du haut de l'éditeur, cliquez sur l'icône cube, « Insérez un élément ».
- Dans la liste qui s'ouvre à droite, descendez jusqu'à l'élément Formulaire / Quiz (1) et glissez-le à l'endroit voulu de votre page.
Attention à ne pas le confondre avec l'élément Formulaire (icône d'enveloppe) : celui-là sert à recueillir un prénom et une adresse e-mail, pas à poser des questions.
Étape 4 : Choisissez votre formulaire et la page qui suit
Cliquez sur l'élément dans votre page : ses réglages s'affichent.
- Formulaire : choisissez votre formulaire dans la liste. Il s'affiche aussitôt dans la page.
-
Page de remerciement : où va le visiteur après l'envoi.
- Par défaut (résultat du formulaire) : l'écran de fin du formulaire s'affiche dans la page.
- Page d'un tunnel : choisissez la page, par exemple la page suivante de votre tunnel.
- URL externe : collez l'adresse complète d'une page, en commençant par https://.
- Cliquez sur Sauver, en haut à droite de l'éditeur, puis sur Aperçu pour tester.
Important : quand le formulaire est dans une page de tunnel, c'est ce réglage de l'élément qui compte. Le réglage Page de remerciement de l'onglet Sorties du formulaire ne sert que pour la page du formulaire seule (son lien direct).
Étape 5 : Pour aller plus loin : n'envoyer que les bons candidats vers la prise de rendez-vous
Dans l'onglet Sorties de votre formulaire de candidature, le bouton Créer chaud / moyen / froid prépare trois résultats. Chaque sortie a un champ Redirection (URL) :
- Dans la sortie Chaud, collez l'adresse de votre page de prise de rendez-vous.
- Laissez les autres sorties sans adresse : ces candidats suivront la Page de remerciement réglée sur l'élément.
- Cliquez sur Enregistrer.
Une sortie qui a une adresse passe toujours avant la page de remerciement, y compris quand le formulaire est dans une page de tunnel.
Où lire les réponses ?
Dans le menu de gauche, ouvrez Formulaires puis Réponses. Cliquez sur un formulaire pour voir chaque candidature, sa qualification (chaud, moyen, froid) et son score. Le bouton Exporter CSV télécharge le tout pour un tableur.
Si ça ne marche pas
Je ne trouve pas mon formulaire dans la liste « Formulaire »
La liste montre les formulaires de votre compte. Vérifiez que vous l'avez bien enregistré (bouton Enregistrer de l'éditeur du formulaire), puis rouvrez les réglages de l'élément.
Mon formulaire ne s'enregistre pas quand je clique sur « Enregistrer »
Un message en haut de l'écran vous dit ce qui manque. Le numéro est la position dans la liste, en partant du haut :
- « La sortie 2 n'a pas de titre. Renseignez-le avant d'enregistrer. » : dans l'onglet Sorties, remplissez le champ Titre de la deuxième sortie (par exemple « Profil idéal »), ou supprimez cette sortie avec l'icône corbeille.
- « La question 3 n'a pas d'intitulé. Renseignez-le avant d'enregistrer. » : écrivez le texte de la troisième question.
Corrigez, puis cliquez de nouveau sur Enregistrer. Vos autres modifications sont toujours à l'écran : rien n'est perdu tant que vous ne quittez pas la page.
Si le message est seulement « Une erreur est survenue lors de l'enregistrement. », vérifiez aussi que chaque sortie a bien un titre.
Ma page affiche un message d'indisponibilité à la place des questions
Votre formulaire est Inactif. Ouvrez-le dans Formulaires et passez l'interrupteur sur Actif. Rien à refaire dans la page.
Après l'envoi, le visiteur ne va pas sur la bonne page
Dans l'ordre, Wolfeo regarde :
- la Redirection (URL) de la sortie obtenue par le candidat (onglet Sorties), si elle est remplie ;
- sinon, la Page de remerciement de l'élément dans votre page ;
- sinon, l'écran de fin du formulaire.
Corrigez le réglage concerné, puis cliquez sur Sauver dans l'éditeur de la page.
Mon formulaire est déjà rempli avec les coordonnées de mon test précédent
Ce n'est pas une erreur. Quand quelqu'un envoie un formulaire, son navigateur garde en mémoire, pendant 30 jours, la personne qui vient de s'inscrire. À sa prochaine visite, Wolfeo remplit pour elle les questions reliées à son prénom, son nom, son e-mail et son téléphone. Elle peut toujours modifier ces réponses avant de continuer.
Si vous avez fait un test avec votre navigateur, c'est donc vous qu'il reconnaît : vous retrouvez les coordonnées saisies lors de ce test. Vos prospects, eux, ne voient jamais vos données : chacun ne retrouve que ce qu'il a lui-même saisi, dans son propre navigateur.
Pour voir votre formulaire comme un nouveau visiteur, ouvrez votre page dans une fenêtre de navigation privée : le formulaire s'affiche vide.
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