Comment ranger les inscrits de mon formulaire dans une séquence, une liste ou avec un tag ?

Quand un visiteur remplit le formulaire de votre page, vous voulez qu'il reçoive vos e-mails de bienvenue, ou au moins le retrouver facilement dans vos contacts. Il suffit de le dire au formulaire. Comptez 3 minutes.

Vérifié le 20 octobre 2026

Trois rangements possibles, à combiner librement :

Séquences : le contact reçoit automatiquement la suite d'e-mails de cette séquence.
Tags : une étiquette sur le contact (par exemple « guide-gratuit »), pour le retrouver et le cibler plus tard.
Listes : le contact entre dans une liste, que vous pouvez choisir comme destinataire d'une campagne.

Quel formulaire avez-vous ?

Wolfeo a deux sortes de formulaires, et le réglage n'est pas au même endroit :

Formulaire de capture : l'élément « Formulaire » posé dans votre page, avec ses champs prénom et e-mail. Suivez « Réglez le formulaire » plus bas.
Formulaire / Quiz : une candidature, un quiz ou un sondage créé dans le menu Formulaires, puis posé dans votre page. Ses rangements se règlent dans le formulaire lui-même : voir « Vous utilisez un Formulaire / Quiz ».

Avant de commencer

La séquence, le tag ou la liste doit déjà exister : le formulaire propose seulement ce que vous avez créé.

Pour un tag : E-mails, puis Tags, bouton Créer un tag.

https://wolfeo.me/emails/tags

Pour une liste : E-mails, puis Listes, bouton Créer une liste.

https://wolfeo.me/emails/lists

Pour une séquence : E-mails, puis Séquences.

Réglez le formulaire

Ouvrez votre tunnel et cliquez sur Éditer sur la carte de la page qui contient le formulaire.
Dans l'éditeur, cliquez sur le formulaire : ses réglages s'affichent.
Dans Tags, Séquences et Listes, choisissez un ou plusieurs éléments. Vous pouvez en remplir un seul, deux ou les trois.
Cliquez sur Sauver, en haut à droite de l'éditeur.

Si vous organisez un webinaire, le réglage Webinaire du même formulaire inscrit aussi le contact à votre webinaire.

Vous utilisez un Formulaire / Quiz

Dans l'éditeur de la page, l'élément « Formulaire / Quiz » ne propose ni séquence, ni tag, ni liste : c'est normal, tout se règle dans le formulaire.

Dans le menu de gauche, ouvrez Formulaires, puis cliquez sur votre formulaire.

https://wolfeo.me/forms

Ouvrez l'onglet Actions.
Sous Toujours (à chaque soumission), cliquez sur Ajouter une action.
Dans le premier menu, choisissez Ajouter à une séquence (ou Ajouter un tag, Ajouter à une liste). Dans le second, à la place de « Sélectionner… », choisissez votre séquence.
Cliquez sur Enregistrer, en haut de l'écran du formulaire.

Bon à savoir :

Votre formulaire doit contenir une question de type Email : sans adresse e-mail, aucun contact n'est créé et aucune action ne se lance.
Si votre formulaire a des sorties (par exemple Chaud, Moyen, Froid), l'onglet Actions a aussi un bloc Si la sortie est « … » pour chacune. Une action placée là ne concerne que les personnes qui arrivent sur cette sortie : par exemple, seuls les prospects « Chaud » entrent dans la séquence de relance.
Pour sortir quelqu'un d'une séquence, utilisez l'action Retirer d'une séquence. Exemple : sur votre formulaire de prise de rendez-vous, retirez la personne de la séquence de relance qui l'invitait à réserver.

Vérifiez que rien n'est oublié

Pour un formulaire de capture, retournez sur la vue de votre tunnel et cliquez sur l'icône en forme de coche, en haut : le panneau Vérification du tunnel signale chaque formulaire qui n'a aucun rangement, avec le message « Ce formulaire ne range le contact nulle part ».

Ce message ne veut pas dire que l'inscription échoue : le contact est bien créé, mais il n'entre dans aucune séquence, aucune liste, aucun tag ni aucun webinaire.

Si ça ne marche pas

Ma séquence, mon tag ou ma liste n'apparaît pas dans le choix

Créez-le d'abord (voir « Avant de commencer »), puis fermez et rouvrez l'éditeur de la page pour qu'il apparaisse dans les réglages du formulaire.

Les nouveaux inscrits ne reçoivent pas les e-mails de la séquence

Vérifiez que vous avez bien cliqué sur Sauver après le réglage, puis que la séquence est active et qu'elle contient au moins un e-mail. Faites un essai avec votre propre adresse, et regardez aussi dans les courriers indésirables.

Mon Formulaire / Quiz n'envoie pas la séquence

Ouvrez le formulaire, onglet Actions : vérifiez qu'une action Ajouter à une séquence existe bien sous Toujours (à chaque soumission) (ou sous la bonne sortie), avec votre séquence choisie, puis cliquez sur Enregistrer. Vérifiez aussi que le formulaire contient une question de type Email.

Mes anciens inscrits n'ont pas été rangés

Le réglage s'applique aux inscriptions faites après l'enregistrement de la page : les contacts déjà inscrits ne sont pas rangés après coup.

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