Pourquoi mon bouton ne mène nulle part ?
Votre visiteur clique, et rien ne se passe ? Un bouton n'agit que si on lui a dit quoi faire. Voici comment trouver le bouton fautif et le régler. Comptez 3 minutes.
Étape 1 : Trouvez le bouton fautif avec « Vérifier le tunnel »
- Ouvrez votre tunnel (Tunnels, puis votre tunnel).
- En haut à droite, cliquez sur l'icône ronde cochée, Vérifier le tunnel (1). Le panneau liste les boutons en défaut, avec le texte du bouton et la page concernée :
- « … » n'a aucune action : le clic ne fait rien du tout ;
- « … » ouvre une popup absente : la popup n'a pas été choisie, ou elle a été supprimée depuis ;
- « … » mène à une étape supprimée ou pointe vers une étape suivante qui n'existe pas : la cible n'est plus là.
- Cliquez sur Modifier la page pour ouvrir l'éditeur sur la bonne page.
Étape 2 : Donnez une action au bouton
- Dans l'éditeur, cliquez sur le bouton. Un bouton sans action affiche aussi l'avertissement « Bouton non configuré : ajoutez une action ».
- Dans ses réglages, ouvrez la liste Action et choisissez ce que le clic doit faire :
- Aller vers l'adresse : un lien, à coller dans le champ Lien (cochez Ouvrir dans un nouvel onglet si besoin) ;
- Envoyer vers une étape du tunnel : choisissez l'étape dans Etape du tunnel ;
- Envoyer vers une page de site ou Envoyer vers un article de blog ;
- Ouvrir le popup : choisissez la popup dans Popup ;
- Soumettre le formulaire : pour un bouton placé dans un formulaire ;
- Ajouter un fichier à télécharger.
- Cliquez sur l'icône disquette, Sauver, en haut à droite, puis relancez Vérifier le tunnel : l'avertissement disparaît.
Les pièges à éviter
- « Étape suivante » sur la dernière page : il n'y a rien après. Choisissez une étape précise, ou une adresse.
- Une étape supprimée : le bouton garde l'ancienne cible, qui n'existe plus. Rechoisissez-la.
- Une popup supprimée : rechoisissez une popup existante, ou changez l'action.
- Modifications non enregistrées : sans Sauver, la page en ligne garde l'ancien bouton. Voyez « Pourquoi mes modifications n'apparaissent pas sur ma page en ligne ? ».
Si ça ne marche pas
Le bouton marche dans l'aperçu mais pas en ligne
Votre navigateur a peut-être gardé l'ancienne version de la page. Rechargez-la avec la touche F5 (Ctrl + Maj + R pour forcer), ou testez en navigation privée.
La vérification ne signale rien et le bouton ne fait rien
Le bouton est peut-être un simple texte ou une image, pas un élément Bouton. Dans l'éditeur, cliquez dessus et regardez le nom de l'élément sélectionné. Si c'est bien un bouton, écrivez au support depuis le bouton « Aide » avec le nom de la page.
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