Pourquoi mes modifications n'apparaissent pas sur ma page en ligne ?
Vous avez changé un texte ou une image dans l'éditeur, mais votre page en ligne affiche toujours l'ancienne version ? Voici les vérifications à faire, dans l'ordre. Comptez 5 minutes.
Étape 1 : Avez-vous cliqué sur « Sauver » ?
C'est la cause la plus fréquente. Vos modifications ne partent en ligne que lorsque vous cliquez sur Sauver, en haut à droite de l'éditeur (1).
L'éditeur garde bien une copie de votre travail toutes les 10 minutes, mais cette copie sert seulement à revenir en arrière : elle ne met pas la page en ligne.
Le message « N’oubliez pas de sauvegarder avant de quitter ! », quand vous approchez la souris de la flèche de retour, veut dire que vous avez des modifications non enregistrées : cliquez d'abord sur Sauver.
Étape 2 : Regardez-vous la bonne version : ordinateur ou téléphone ?
L'icône téléphone (2) affiche la vue mobile de votre page. Une modification faite dans cette vue ne change que l'affichage sur téléphone : le bandeau « Mobile uniquement — desktop inchangé » vous le rappelle. Revenez sur l'icône écran pour modifier la version ordinateur.
Étape 3 : Êtes-vous sur la bonne page ?
Un tunnel contient plusieurs pages, et vous avez peut-être des copies d'un même tunnel. Depuis la vue de votre tunnel, utilisez Aperçu au survol de la vignette de l'étape : c'est la page exacte que vous venez de modifier. Comparez son adresse avec celle que vous ouvrez.
Si l'étape est un split test, vos visiteurs voient l'une ou l'autre version : vérifiez que vous avez modifié les deux.
Étape 4 : Videz le cache de votre navigateur
Votre navigateur garde parfois l'ancienne version en mémoire. Rechargez la page en forçant la mise à jour (Ctrl + F5 sur Windows, Cmd + Maj + R sur Mac), ou ouvrez-la dans une fenêtre de navigation privée.
Si ça ne marche pas
Ma page n'est pas à jour sur mon nom de domaine
Vérifiez que votre tunnel utilise bien ce domaine dans ses réglages, et lisez « Mon domaine est connecté mais mon site ne s’affiche pas : que faire ? ».
Toujours rien après ces vérifications
Écrivez au support depuis le bouton d'aide, en indiquant l'adresse de la page en ligne et ce que vous avez modifié.
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