Comment choisir le nom et l'adresse d'expéditeur par défaut ?

Le nom et l'adresse d'expéditeur, c'est ce que vos contacts voient dans leur boîte de réception avant d'ouvrir votre e-mail. Les régler une fois vous évite de les ressaisir à chaque envoi. Comptez 2 minutes.

Vérifié le 2 octobre 2026

Avant de commencer

L'adresse doit déjà être un expéditeur Vérifié de votre compte : seules ces adresses sont proposées. Vous la trouverez dans la partie Liste de vos expéditeurs de la même page. Si elle n'y est pas, cliquez sur « Créer un nouvel expéditeur » et suivez le lien de vérification reçu par e-mail.

Étape 1 : Ouvrez les réglages des e-mails

Cliquez sur Réglages, puis sur E-mails dans le menu de gauche (ou ouvrez directement https://wolfeo.me/settings/emails).

Étape 2 : Choisissez le nom et l'adresse

Dans Nom d'expéditeur par défaut (1), tapez le nom que vos contacts reconnaîtront : votre prénom, votre marque, ou les deux (« Marie de Mon entreprise »).
Dans Adresse e-mail expéditeur par défaut (2), choisissez l'adresse dans la liste.

La page des réglages e-mails : le Nom d'expéditeur par défaut (1), l'Adresse e-mail expéditeur par défaut (2) et la barre Modifications non enregistrées avec le bouton Sauvegarder en haut

Étape 3 : Enregistrez

Une barre « Modifications non enregistrées » apparaît en haut de l'écran : cliquez sur « Sauvegarder ».

Où ces réglages sont utilisés

Dans chaque nouvelle campagne et chaque nouvel e-mail de séquence, le nom et l'adresse sont déjà remplis avec ces valeurs. Vous pouvez toujours les changer pour un envoi précis.
Pour les e-mails envoyés automatiquement par Wolfeo à vos clients (modèles de Réglages, puis Templates) : l'adresse par défaut est utilisée pour chaque modèle dont l'expéditeur est réglé sur l'expéditeur par défaut.

Les pièges à éviter

Les campagnes et séquences déjà créées ne changent pas. Elles gardent l'expéditeur choisi à leur création : ouvrez-les pour le modifier si besoin.
Préférez une adresse sur votre propre nom de domaine ([email protected]) plutôt qu'une adresse Gmail, Yahoo ou Hotmail. Dans la liste des expéditeurs, ces adresses gratuites sont marquées « Adresse gratuite » : vos e-mails partent alors via une adresse d'envoi de Wolfeo, et les réponses de vos contacts arrivent bien chez vous.

Si ça ne marche pas

Mon adresse n'apparaît pas dans la liste

Elle n'est pas encore vérifiée. Regardez sa colonne Statut dans Liste de vos expéditeurs. Si elle n'est pas « Vérifié », cliquez sur l'icône « Renvoyer l'e-mail de confirmation » de sa ligne, puis sur le lien reçu.

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