Comment exporter mes contacts en CSV ?

Un export CSV, c'est un fichier tableur avec vos contacts, une ligne par personne : vous pouvez l'ouvrir dans Excel, Google Sheets ou Numbers, ou l'importer dans un autre outil. Comptez 2 minutes, plus quelques minutes d'attente pour recevoir le fichier.

Vérifié le 26 octobre 2026

Étape 1 : Ouvrez vos contacts

Dans le menu de gauche, cliquez sur E-mails, puis Contacts.

Vous voulez exporter seulement une partie de vos contacts ? Préparez la liste avant l'étape suivante : utilisez la recherche ou vos filtres, ou cochez les contacts voulus.

Étape 2 : Cliquez sur « Export CSV »

Le bouton Export CSV se trouve en bas de la liste, à côté du nombre de contacts affichés. Une fenêtre s'ouvre avec deux choix :

Exporter TOUT : tous vos contacts inscrits.
Exporter le filtre, suivi d'un nombre entre parenthèses : seulement les contacts de votre recherche, de vos filtres ou de votre sélection. Le nombre vous dit combien de contacts partiront dans le fichier.

Étape 3 : Récupérez le fichier dans vos e-mails

Le message « Vos contacts ont été exportés et vous seront envoyés par e-mail une fois le traitement terminé » confirme la demande. Le fichier ne se télécharge pas tout de suite : Wolfeo le prépare, puis vous envoie un e-mail « Votre export est prêt » à l'adresse de votre compte, avec un lien de téléchargement.

Une notification « Vos contacts ont été exportés » apparaît aussi dans la cloche de Wolfeo, avec un lien vers le fichier.

Ce que contient le fichier

Une ligne par contact, avec notamment : prénom, nom, adresse e-mail, date d'inscription, société, numéro de TVA, chiffre d'affaires réalisé avec ce contact, date d'anniversaire, adresse postale, téléphones, et l'origine du contact (premier et dernier site de provenance, paramètres UTM de vos campagnes).

Les pièges à éviter

Les contacts désinscrits ne sont pas exportés. Le fichier ne contient que les contacts inscrits, même avec « Exporter TOUT ». C'est normal : la fenêtre l'indique (« L'export ne contiendra que les contacts inscrits. »).
Pas d'e-mail ? Regardez dans vos courriers indésirables, et attendez quelques minutes pour une grande liste : le fichier est préparé en arrière-plan.

Si ça ne marche pas

Le bouton « Exporter le filtre » n'apparaît pas

Il ne s'affiche que si au moins un contact correspond à votre recherche, à vos filtres ou à votre sélection. Vérifiez que votre liste n'est pas vide, ou utilisez Exporter TOUT.

Un contact manque dans mon fichier

Il est sans doute désinscrit : seuls les contacts inscrits sont exportés. Ouvrez l'onglet Désinscrits de vos contacts pour le vérifier.

Je n'ai toujours rien reçu

Ouvrez la cloche de notifications de Wolfeo : si l'export est terminé, le lien du fichier s'y trouve. Sinon, relancez l'export un peu plus tard, puis écrivez-nous avec le bouton d'aide si rien n'arrive.

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