Comment gérer le stock d'un produit ?

Où se trouve le réglage

Le stock se règle sur la fiche du produit, quand ce produit est vendu dans la boutique en ligne ou dans l'espace client. Sans l'un de ces deux canaux, la partie « Stock disponible » n'apparaît pas.

1. Ouvrez Ventes, puis Produits, et ouvrez votre produit.
2. Dans Visibilité dans les canaux de ventes, cochez « Boutique en ligne » ou « Espace client » si ce n'est pas déjà fait.
3. La partie Stock disponible s'affiche juste en dessous.

Réglez votre stock

• Stock illimité : cochée, la case laisse vendre sans limite. C'est le bon choix pour une formation ou un fichier à télécharger.
• Une quantité : décochez « Stock illimité » et saisissez le nombre d'exemplaires disponibles, par exemple 20.
• Quand le stock est épuisé : choisissez « Empêcher la vente » ou « Continuer la vente ».
• Autoriser les achats multiples : cochée, le client peut mettre plusieurs exemplaires dans son panier. Décochée, il n'en prend qu'un.

Enregistrez le produit.

Ce qui se passe ensuite

• À chaque commande payée, Wolfeo retire du stock le nombre d'exemplaires achetés. Exemple : 20 en stock, une cliente en achète 2, il en reste 18.
• Avec « Empêcher la vente », quand le stock arrive à 0, la page du produit dans votre boutique affiche un bouton grisé « Rupture de stock » à la place des boutons d'achat. Si un client demande plus d'exemplaires qu'il n'en reste, son panier est ramené au nombre disponible.
• Pour réapprovisionner, saisissez simplement la nouvelle quantité sur la fiche du produit et enregistrez.

Les pièges à éviter

• Le stock ne descend jamais en dessous de 0. Si vous voulez continuer à vendre un produit épuisé, le plus simple est de cocher « Stock illimité » le temps de le réapprovisionner.
• Le stock se compte à la commande payée, pas à l'ajout au panier : deux clients peuvent mettre le dernier exemplaire dans leur panier en même temps.

Si ça ne marche pas