Comment insérer le prénom de mon contact dans un e-mail ?

1Étape 1 : Placez le curseur

Ouvrez votre e-mail (une campagne ou un e-mail de séquence) et cliquez dans le texte, à l'endroit où le prénom doit apparaître, par exemple juste après « Bonjour ».

2Étape 2 : Insérez « Le prénom du contact »

Deux façons, au choix :

• dans la barre d'outils, cliquez sur l'icône étiquette, « Champs personnalisés » (1), tout à droite, puis sur Le prénom du contact ;
• ou, dans la colonne Champs perso à gauche de l'éditeur, cliquez sur Le prénom du contact (2).

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Wolfeo écrit [[FIRST_NAME]] dans votre texte. C'est normal : au moment de l'envoi, ce code est remplacé par le prénom de chaque contact.

Exemple : « Bonjour [[FIRST_NAME]], » devient « Bonjour Julie, » pour Julie et « Bonjour Marc, » pour Marc.

3Étape 3 : Vérifiez avec un test

Cliquez sur Tester l'email : le test affiche votre propre prénom, tel qu'il est enregistré dans votre compte Wolfeo.

Les autres champs utiles

La même liste propose d'autres informations, remplacées de la même façon :

• Le nom de famille du contact : [[LAST_NAME]] ;
• L'adresse e-mail du contact : [[EMAIL]] ;
• Le nom de votre entreprise : [[VENDOR_BUSINESS_NAME]] ;
• L'adresse e-mail de votre support : [[VENDOR_SUPPORT_EMAIL]].

Le prénom fonctionne aussi dans le sujet de l'e-mail : copiez-y [[FIRST_NAME]] à la main, par exemple « [[FIRST_NAME]], votre guide est prêt ».

Les pièges à éviter

• Ne tapez pas « [Prénom] » vous-même : seul le code exact, avec ses doubles crochets et en majuscules, est remplacé. Un « [Prénom] » ou un « [[prenom]] » part tel quel.
• Ne modifiez pas l'intérieur des crochets : une lettre de trop et le code n'est plus reconnu.
• Un contact sans prénom reçoit un blanc à la place : « Bonjour [[FIRST_NAME]], » devient « Bonjour , ». Si beaucoup de vos contacts n'ont pas de prénom (par exemple un formulaire qui ne le demande pas), préférez une formule qui reste correcte sans lui.

Si ça ne marche pas