E-mails : campagnes

13 guides

• Comment créer et envoyer ma première campagne e-mail ?Dans E-mails, puis Campagnes, cliquez sur « Créer une campagne » et suivez les 6 étapes : Général, Listes, Contenu, Audience, Récapitulatif, Envoi. Vous pouvez envoyer tout de suite ou programmer la date.
• Comment ajouter une image dans mon e-mail ?Cliquez sur l'icône image « Insérer une image » de l'éditeur, choisissez votre image puis « Utiliser ce média ». Cliquez ensuite sur l'image pour régler sa taille, son alignement ou son lien.
• Comment m'envoyer un e-mail test avant d'envoyer ma campagne ?Pendant la rédaction de votre campagne, cliquez sur « Tester l'email » en haut à droite, puis sur « Envoyer un e-mail test » : l'e-mail part sur l'adresse de votre compte Wolfeo, avec [TEST] devant le sujet.
• Comment insérer le prénom de mon contact dans un e-mail ?Dans l'éditeur de l'e-mail, cliquez dans le texte puis sur « Le prénom du contact » (colonne Champs perso ou icône étiquette) : Wolfeo insère [[FIRST_NAME]], remplacé par le prénom de chaque contact à l'envoi.
• Comment utiliser un modèle (template) pour mon e-mail ?À l'étape Contenu d'une campagne, survolez un modèle et cliquez sur « Utiliser ce template » (ou « Aperçu » pour le voir avant). Vous pouvez aussi garder une campagne envoyée comme modèle avec « Sauvegarder ».
• Quelle différence entre une campagne et une séquence ?Une campagne est un envoi unique à vos listes, tout de suite ou à une date choisie (une newsletter, une annonce). Une séquence est une suite d'e-mails automatiques, espacés de quelques jours, que chaque contact reçoit dès qu'il y entre.
• Comment programmer une campagne pour plus tard ?À l'étape Récapitulatif de votre campagne, choisissez « Programmer » dans la partie Départ, indiquez la date et l'heure, puis cliquez sur « Planifier ». Pour changer d'avis, annulez la campagne : elle redevient un brouillon.
• Que vérifie l'écran « Vérifications avant envoi » ?Avant l'envoi d'une campagne, Wolfeo contrôle le nom, l'objet, l'expéditeur, le contenu, les destinataires, les liens et la date. Un point rouge bloque l'envoi, un point orange est une simple recommandation.
• Comment ajouter le logo de mon entreprise à mes e-mails ?Déposez votre logo dans Réglages > Général, partie Logos, puis insérez « Le logo perso de vos e-mails » dans votre e-mail : Wolfeo le remplace par votre logo à chaque envoi.
• Pourquoi un lien de mon e-mail ne fonctionne pas ou mène à une erreur ?Un lien d'e-mail qui ne marche pas vient presque toujours de son adresse : il manque « https:// », l'adresse commence par « / » ou « # », ou la page visée n'existe plus. Corrigez-la dans la fenêtre « Lien », puis envoyez-vous un e-mail test.
• Comment ajouter un bouton ou un lien cliquable dans mon e-mail ?Sélectionnez votre texte et cliquez sur l'icône maillon de chaîne : dans la fenêtre « Lien », collez l'adresse dans « URL du lien », puis « Appliquer ». Pour un bouton, insérez une image de bouton et donnez-lui un « Lien (URL) ».
• Pourquoi mon taux d'ouverture paraît anormalement élevé ou faux ?Apple Mail et Gmail chargent parfois les images de l'e-mail tout seuls : l'ouverture est comptée sans lecture. Fiez-vous plutôt aux clics et au taux d'engagement (CTOR).
• Que montrent les chiffres du tableau de bord e-mail ?Le tableau de bord e-mail résume vos contacts et vos dernières campagnes : contacts qui acceptent vos e-mails, taux d'ouverture et de clic de vos 5 dernières campagnes, source principale de vos contacts et revenu moyen par contact.