Tunnels de vente
23 guides
- Comment offrir un guide gratuit (PDF) en échange d'une adresse e-mail ?Déposez votre PDF dans l'Espace médias, puis réglez le formulaire de votre page de capture : il range le contact dans une séquence qui lui envoie le lien, et l'emmène vers votre page de remerciement ou directement vers le PDF.
- Comment installer mon pixel Facebook (Meta) sur ma page de capture ou mon tunnel ?Ajoutez votre pixel Meta une fois dans Réglages > Intégrations, puis choisissez-le dans les réglages de chaque tunnel où vous faites de la publicité. Aucun code à copier dans vos pages.
- Comment ajouter un produit sur mon bon de commande ?Sur la carte de l'étape qui contient votre formulaire de commande, cliquez sur l'icône sac vert « Ajouter un produit », puis sur le produit à vendre : il est relié tout de suite, une coche verte le confirme.
- Comment renommer une étape ou changer son adresse (URL) ?Cliquez sur la carte de l'étape dans votre tunnel : le panneau « Réglages de l'étape » permet de changer son Nom et son Slug URL, la fin de l'adresse de la page. Cliquez ensuite sur « Sauvegarder ».
- Comment déclencher des actions après un achat dans le tunnel (formation, tag, séquence) ?Sur la carte de votre page de commande, l'icône éclair « Ajouter une automatisation » crée une règle : Quand « Nouvelle commande valide », Alors ajouter à une formation, à une séquence, à une liste ou poser un tag.
- Comment créer mon premier tunnel ?Dans Tunnels, cliquez sur « Créer un tunnel », donnez-lui un nom, puis choisissez Captation de contacts, Tunnel de ventes ou Partir de zéro : Wolfeo crée les pages de départ et l'adresse du tunnel.
- Comment choisir la page affichée après le paiement ?Sur la carte de votre page de commande, l'icône carte bancaire « Paiements & modalités » contient la partie Page de remerciement : Page par défaut, une étape du tunnel ou une adresse externe.
- Quelle est l'adresse de mon tunnel et comment la partager à mes visiteurs ?L'adresse à partager est le lien public du tunnel : en haut de votre tunnel, carte « Début du tunnel » et bouton « Copier l'URL », ou la flèche « Partager le lien public » de la barre du haut. Il mène toujours à la première étape.
- Comment choisir les moyens de paiement proposés sur mon bon de commande ?Connectez d'abord vos moyens de paiement dans Réglages, puis Paiements (Stripe, PayPal, GoCardless, chèque, virement). Puis, sur la carte de votre page de commande, cochez ceux à proposer dans « Paiements & modalités », partie Modes de paiement.
- Comment prévisualiser mon tunnel comme un visiteur ?Dans votre tunnel, l'icône lecture « Prévisualiser le tunnel » (en haut à droite) ou « Aperçu » sur la carte Début du tunnel ouvre le tunnel comme un visiteur. Pour une seule page, passez la souris sur sa vignette et cliquez sur « Aperçu ».
- Comment ajouter une étape à mon tunnel ?Dans votre tunnel, cliquez sur le + entre deux cartes, là où la page doit se placer, puis « Page » et « Choisir ». Choisissez un design (ou Vide), donnez un nom et un type à la page, puis cliquez sur « Créer l'étape ».
- Comment afficher mes conditions générales de vente sur le bon de commande ?Rédigez vos CGV une fois dans Réglages, puis Ventes, puis ajoutez l'élément « CGV » sur votre page de commande : vos acheteurs voient le texte et une case à cocher pour les accepter.
- Qu'est-ce qu'un tunnel de vente et à quoi sert-il ?Un tunnel est une suite de pages qui guide votre visiteur jusqu'à une action : laisser son e-mail, acheter, s'inscrire. Chaque page du tunnel s'appelle une étape.
- Pourquoi le paiement ne s'affiche pas sur mon bon de commande ?Lancez « Vérifier le tunnel » : il signale un bon de commande sans produit, sans moyen de paiement coché ou avec une clé Stripe de test. Puis vérifiez la connexion du moyen de paiement et les éléments de la page.
- Pourquoi on me demande de créer un sous-domaine avant mon premier tunnel ?Un tunnel a besoin d'une adresse pour être publié. Tant que votre compte n'a pas de sous-domaine, la page Tunnels affiche « Créer d'abord votre sous-domaine » : choisissez-le dans Réglages > Domaines, puis revenez créer votre tunnel.
- Pourquoi mes visiteurs voient « Oups, cette page n'existe pas » ?Cette erreur signifie que l'adresse ne correspond à aucune de vos pages : lien erroné ou ancien, URL d'étape changée, tunnel archivé, page supprimée, domaine pas encore actif ou compte sans formule. Comparez avec « Copier le lien de la page ».
- Pourquoi mon domaine affiche « Votre domaine n'est pas sécurisé » ?Ce message apparaît en haut d'un bon de commande quand le domaine du tunnel n'a pas son cadenas SSL. Activez le SSL du domaine. Le même bandeau signale aussi une clé Stripe de test, un produit ou un moyen de paiement manquant.
- Comment vérifier que mon tunnel n'a pas d'erreur avant de le lancer ?Dans votre tunnel, cliquez sur l'icône ronde cochée « Vérifier le tunnel », en haut à droite. Le panneau liste les problèmes bloquants et les avertissements, avec un bouton pour corriger chacun. Relancez après chaque correction.
- Comment ajouter un favicon à mon tunnel ?Ouvrez votre tunnel, cliquez sur la roue dentée « Réglages » en haut à droite, déposez votre fichier .ico dans « Favicon », puis cliquez sur « Sauvegarder ».
- Comment dupliquer, archiver ou supprimer un tunnel ?Dans Tunnels, ouvrez le menu « Actions » au bout de la ligne du tunnel : « Cloner » fait une copie, « Archiver » le met hors ligne sans rien perdre, et « Supprimer » n'apparaît qu'une fois le tunnel archivé.
- Pourquoi je ne trouve plus mon tunnel dans la liste ?Un tunnel « disparu » est presque toujours archivé, caché par un onglet, une recherche ou un filtre, sur une autre page de la liste, ou sur un autre compte Wolfeo. Voici les vérifications dans l'ordre.
- Comment ajouter une offre complémentaire cochable (order bump) sur mon bon de commande ?Dans l'éditeur de votre page de commande, glissez l'élément « Order bump », choisissez le produit à proposer dans le réglage « Produit », écrivez votre texte, puis cliquez sur « Sauver ». Le client coche la case et le produit s'ajoute à sa commande.
- Comment réorganiser ou déplacer les étapes de mon tunnel ?Dans votre tunnel, attrapez une étape par la poignée à six points, à gauche de sa carte, et glissez-la à sa nouvelle place, ou faites un clic droit sur la carte puis « Monter » ou « Descendre ». L'ordre s'enregistre tout seul.