Abonnements et paiements en plusieurs fois

3 guides

• Comment arrêter l'abonnement d'un client ?Ouvrez l'abonnement du client dans Ventes > Abonnements et cliquez sur « Désactiver » : plus aucun prélèvement n'est fait. Ses accès aux formations ne sont pas coupés automatiquement : ce guide montre quoi faire à côté.
• Pourquoi mon client est toujours prélevé alors que j'ai annulé ?Annuler la commande n'arrête ni un abonnement, ni les échéances d'un paiement en plusieurs fois. Désactivez l'abonnement, ou supprimez les paiements planifiés de la commande.
• Que se passe-t-il quand un prélèvement d'abonnement de mon client échoue ?Wolfeo retente le lendemain, jusqu'au nombre de tentatives choisi dans Réglages, puis Ventes. Ensuite, l'abonnement passe en Erreur, sauf si vous avez choisi de garder les abonnements actifs.