Comment proposer le paiement en plusieurs fois (1, 3 ou 12 fois) sur mon formulaire de commande ?

Vous vendez un produit à 1 000 € et vous voulez que vos clients choisissent de payer en 1 fois, en 3 fois ou en 12 fois. Comptez 5 minutes.

Vérifié le 11 novembre 2026

Ce réglage ne se trouve pas dans « Réglages » : il se fait en deux endroits, chacun avec son rôle.

Le produit porte le prix total : 1 000 €. Il ne change pas, quelle que soit la façon de payer.
L'étape de commande du tunnel porte les modalités : « en 3 fois », « en 12 fois »… Chaque modalité divise le prix du produit en échéances.

Pensez à une étiquette de prix en magasin et au panneau « facilités de paiement » à la caisse : l'étiquette reste à 1 000 €, c'est la caisse qui propose de le régler en plusieurs fois.

Étape 1 : Le produit : indiquez le prix total

Allez dans Ventes, puis Produits, et ouvrez votre produit (ou créez-le).
Vérifiez son nom (1) et son type (2), par exemple « Formation ».
Dans Tarif (3), saisissez le prix total : 1000, et choisissez TTC ou HT.
Enregistrez le produit.

Ne saisissez jamais le montant d'une échéance (333 € par exemple) comme prix du produit : c'est la modalité qui fait la division.

Vous avez revu votre tarif ? Changez simplement le prix ici : les modalités de votre tunnel s'appliqueront au nouveau prix.

Étape 2 : L'étape de commande : reliez le produit

Ouvrez votre tunnel (Tunnels, puis votre tunnel).
Sur la carte de l'étape qui contient votre formulaire de commande, cliquez sur l'icône sac vert, « Ajouter un produit » (1), et choisissez votre produit dans la liste.

Étape 3 : Créez les modalités 3 fois et 12 fois

Sur la même carte, cliquez sur l'icône carte bancaire bleue, « Paiements & modalités » (2 sur l'image précédente).
Dans le panneau qui s'ouvre, vérifiez vos Modes de paiement (1) et la modalité Régler en 1 fois (2), déjà présente : c'est le paiement comptant.
Cliquez sur « Nouvelle modalité » (3).

Remplissez la modalité :
- Nom de la modalité (1) : ce que verra votre client, par exemple « Paiement en 3 fois » ;
- Nombre de paiements (2) : 3 ;
- Période entre les paiements : Mois ;
- Frais de gestion : laissez 0 si vous n'en ajoutez pas.
Cliquez sur « Créer la modalité » (3). Elle est enregistrée et cochée tout de suite.
Recommencez avec « Nouvelle modalité » pour le paiement en 12 fois : nom « Paiement en 12 fois », nombre de paiements 12, période Mois.

Vous avez maintenant trois modalités cochées : Régler en 1 fois, Paiement en 3 fois et Paiement en 12 fois. Si vous changez autre chose dans le panneau (décocher une modalité, un mode de paiement), cliquez sur « Sauvegarder » en bas.

Ce que voit votre client

Sur le formulaire de commande, il choisit sa modalité. Pour un produit à 1 000 € :

Régler en 1 fois : 1 000 € aujourd'hui ;
Paiement en 3 fois : 3 paiements d'environ 333,33 €, un par mois ;
Paiement en 12 fois : 12 paiements d'environ 83,33 €, un par mois.

Le premier paiement est encaissé à la commande, les suivants sont prélevés automatiquement.

Vous encaissez avec PayPal ? Une option à activer chez PayPal

Avec PayPal, le premier paiement passe toujours. Pour que Wolfeo puisse prélever les échéances suivantes sans que votre client revienne payer, PayPal doit l'autoriser à garder son compte PayPal en mémoire. C'est l'option « Payment methods » de votre compte développeur PayPal, celui où vous avez trouvé votre ID client et votre clé secrète.

Sans cette option, les échéances suivantes ne peuvent pas être prélevées : elles apparaissent en échec, comme un prélèvement refusé.

Connectez-vous à votre compte développeur PayPal, sur l'application dont vous avez copié l'ID client et la clé secrète dans Wolfeo.
Activez l'option « Payment methods », puis enregistrez.
Dans Wolfeo, ouvrez Réglages, puis Paiements : https://wolfeo.me/settings/providers
Sur la carte PayPal, cliquez sur « Gérer ». Si l'encadré « Activez « Payment methods » sur votre compte PayPal » s'affiche, cliquez sur « J'ai activé l'option » : Wolfeo vérifie aussitôt auprès de PayPal. Sinon, rien à faire : Wolfeo refait cette vérification chaque nuit.

Faites-le avant d'ouvrir le paiement en plusieurs fois à vos clients PayPal.

Où arrive l'argent ? Sur le compte PayPal dont l'ID client et la clé secrète sont enregistrés dans Wolfeo, à chaque échéance. Ce n'est pas forcément le compte PayPal qui porte la même adresse e-mail que votre compte Wolfeo. Pour retrouver un paiement précis, cherchez-le dans l'historique de ce compte PayPal.

Les pièges à éviter

Les frais de gestion s'ajoutent au prix total, puis sont répartis sur les échéances. Exemple : 1 000 € en 12 fois avec 60 € de frais de gestion, cela fait 1 060 € au total, soit 12 paiements d'environ 88,33 €. Pour 5 € de plus par mois sur 12 mois, saisissez donc 60 €, pas 5 €.
Les modalités se règlent étape par étape. Si vous avez plusieurs formulaires de commande, vérifiez le panneau « Paiements & modalités » de chacun.
Le nombre de paiements va de 1 à 12.

Si ça ne marche pas

Mon client ne voit que « Régler en 1 fois »

Ouvrez le panneau « Paiements & modalités » de l'étape où il a commandé et vérifiez que vos modalités sont bien cochées. Vérifiez aussi que c'est la bonne étape : la carte doit être celle de la page qui contient le formulaire de commande.

Je veux couper l'accès si une échéance n'est pas payée

C'est un réglage à part, expliqué dans « Comment couper automatiquement l'accès à mes formations quand un élève ne paie plus ? » : https://aide.wolfeo.fr/couper-acces-formation-impaye

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