Où trouver et comment installer l'application mobile Wolfeo ?
Oui, Wolfeo a une application pour votre téléphone, sur iPhone comme sur Android. Elle s'installe et s'ouvre en 2 minutes.
Étape 1 : Installez l'application
Ouvrez le lien qui correspond à votre téléphone, ou cherchez « Wolfeo » dans la boutique d'applications :
- iPhone ou iPad (App Store) :
https://apps.apple.com/fr/app/wolfeo/id6762301604
- Téléphone Android (Play Store) :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wolfeo.mobileapp
Appareils compatibles : iPhone et iPad sous iOS 16 ou plus récent, téléphones Android 8 ou plus récent.
Sur ordinateur, vous trouvez aussi le badge de l'App Store en bas de la page de connexion de Wolfeo.
Étape 2 : Connectez-vous avec vos identifiants Wolfeo
Il n'y a rien à créer : saisissez la même adresse e-mail et le même mot de passe que sur l'ordinateur.
Vous vous connectez d'habitude avec un lien reçu par e-mail et vous n'avez pas de mot de passe ? Créez-en un d'abord depuis l'ordinateur (voir le guide « Comment créer ou changer mon mot de passe Wolfeo (je me connecte avec un lien magique) ? »), puis revenez dans l'application.
Votre session est ensuite protégée par le déverrouillage de votre téléphone (empreinte ou reconnaissance du visage).
Étape 3 : Ce que vous pouvez faire dans l'application
C'est la même application sur iPhone et sur Android, et ce n'est pas une version allégée :
- Le tableau de bord, avec la courbe de délivrabilité de vos e-mails sur sept jours.
- Vos ventes et vos commandes.
- Vos contacts, avec recherche, tri, filtres et tags.
- Vos campagnes e-mail : les consulter, en créer, les planifier ou les annuler, avec la rédaction assistée et la dictée vocale.
- Les notifications au moment où ça compte : nouvelle vente, nouveau paiement, nouveau contact, nouvel abonnement, prélèvement refusé. Un appui sur la notification ouvre l'écran concerné, et un centre de notifications garde l'historique. Pour les recevoir, autorisez les notifications de l'application Wolfeo dans les réglages de votre téléphone.
- L'onglet Idées : votez pour les améliorations de Wolfeo qui vous seraient utiles, proposez les vôtres et suivez celles qui vous intéressent.
Une seule différence entre les deux : le widget d'écran d'accueil et la mise en page pour grands écrans n'existent que sur iPhone et iPad.
Pour construire vos tunnels, vos pages ou vos formations, utilisez Wolfeo sur ordinateur : l'application sert à suivre votre activité et à agir vite depuis votre téléphone.
Si ça ne marche pas
L'application affiche « Identifiants invalides »
Vérifiez l'adresse e-mail (celle de votre compte Wolfeo) et le mot de passe. Si vous n'avez jamais créé de mot de passe, ou si vous l'avez oublié, utilisez « Mot de passe oublié? » sur la page de connexion de Wolfeo depuis l'ordinateur, puis réessayez dans l'application.
L'application refuse d'ouvrir mon compte alors que mon mot de passe est bon
L'application n'ouvre que les comptes qui ont une formule en cours. Si votre abonnement Wolfeo a été résilié ou votre compte désactivé, reconnectez-vous d'abord sur ordinateur pour choisir une formule. Pour toute autre situation, écrivez au support (voir « Où trouver l'aide et contacter le support Wolfeo ? »).
Je ne trouve pas l'application dans la boutique
Utilisez directement les liens de l'étape 1. Si la boutique indique que l'application n'est pas compatible, votre téléphone a sans doute une version trop ancienne (avant iOS 16 ou Android 8) : faites la mise à jour du téléphone si elle est proposée.
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