Pourquoi je suis déconnecté avec une fenêtre « Session expirée » ?

Rien de grave : c'est une mesure de sécurité, comme sur le site de votre banque. Votre session (le temps pendant lequel Wolfeo vous garde connecté) s'est fermée, et Wolfeo vous demande de vous identifier à nouveau. Comptez 30 secondes.

Vérifié le 13 novembre 2026

Ce qui se passe

Quand vous restez longtemps sans utiliser Wolfeo (un onglet laissé ouvert pendant le déjeuner ou la nuit, par exemple), votre session se ferme. Au premier clic qui suit, la fenêtre Session expirée s'affiche : « Votre session a expiré, veuillez vous connecter à nouveau. »

Ce qu'il faut faire

Dans la fenêtre, saisissez votre Adresse e-mail et votre Mot de passe.
Cliquez sur « Connexion ».

Le message « Vous êtes connecté à nouveau » s'affiche et la fenêtre se ferme. Vous restez sur la page où vous étiez : inutile de repasser par l'accueil.

Refaites ensuite votre dernière action (le clic ou l'enregistrement qui a fait apparaître la fenêtre) : elle n'a pas été prise en compte.

Dans l'éditeur de pages

L'éditeur affiche son propre message : « Votre session a expiré. Veuillez vous connecter ci-dessous pour continuer. » Identifiez-vous de la même façon. Wolfeo vous le rappelle ensuite : « Vous êtes à nouveau connecté, n'oubliez pas de sauvegarder votre page. » Cliquez tout de suite sur « Sauver » pour ne pas perdre votre travail.

Pour l'éviter

Avant une pause, enregistrez votre travail en cours.
Au retour, si l'onglet est resté ouvert longtemps, rechargez la page avant de reprendre une longue saisie.

Si ça ne marche pas

La fenêtre refuse mon mot de passe

Vérifiez l'adresse e-mail (celle de votre compte Wolfeo) et les majuscules du mot de passe. Si le doute persiste, ouvrez la page de connexion dans un nouvel onglet et utilisez le lien de mot de passe oublié. Voir aussi « Pourquoi ma connexion est refusée ? » :

https://aide.wolfeo.fr/connexion-refusee-messages

La fenêtre revient tout le temps, même juste après m'être reconnecté

Rechargez la page, puis reconnectez-vous depuis la page de connexion. Vérifiez aussi que votre navigateur accepte les cookies pour Wolfeo : sans eux, il ne peut pas vous garder connecté. Si le problème continue, écrivez au support avec le bouton « Besoin d'aide », en précisant le navigateur utilisé.

Ce guide vous a-t-il aidé ?

Toujours bloqué ?

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