Comment me connecter à Wolfeo ?
Wolfeo vous propose trois façons d'entrer dans votre compte : un lien magique reçu par e-mail, votre mot de passe, ou votre empreinte ou votre visage. Comptez 1 minute.
Étape 1 : Ouvrez la page de connexion
La page s'intitule « Se connecter à Wolfeo ». Tapez l'adresse e-mail de votre compte dans Adresse e-mail.
Étape 2 : Choisissez votre façon de vous connecter
Avec un lien magique (proposé par défaut)
C'est le plus simple : pas de mot de passe à retenir.
- Cliquez sur Demander un lien magique.
- Ouvrez votre messagerie : l'e-mail « Votre lien de connexion » contient un bouton qui vous connecte en un clic.
Le lien est valable une heure. Passé ce délai, demandez-en un nouveau : seul le dernier lien demandé fonctionne.
Avec votre mot de passe
- Cliquez sur Connexion avec mot de passe, sous le mot « OU ».
- Tapez votre mot de passe dans Mot de passe. L'icône en forme d'œil, au bout du champ, affiche ce que vous tapez pour vérifier.
- Cliquez sur Se connecter avec un e-mail.
Mot de passe oublié ? Cliquez sur Mot de passe oublié? sous le formulaire, ou connectez-vous simplement avec un lien magique.
Avec Touch ID ou Face ID
Si votre ordinateur ou votre téléphone le permet, le bouton Se connecter avec Touch ID / Face ID apparaît en bas de la page. Il ne fonctionne qu'après l'avoir activé une première fois depuis votre compte (étape 3). Vous n'avez alors même pas besoin de taper votre adresse e-mail.
Étape 3 : Facultatif : activez la connexion par empreinte ou visage
Une fois connecté :
- Ouvrez vos réglages de compte :
https://wolfeo.me/settings/account
- Descendez jusqu'à Connexion biométrique (Touch ID / Face ID) et cliquez sur Ajouter une passkey (1).
- Suivez la demande de votre appareil (empreinte, visage ou code de l'appareil).
Une « passkey » est une clé de connexion gardée par votre appareil : comme la clé de votre maison, elle ne sert que là où vous l'avez rangée. Recommencez sur chaque appareil que vous utilisez.
Cette partie n'apparaît que si votre appareil et votre navigateur gèrent ce type de connexion.
Si ça ne marche pas
Je ne reçois pas le lien magique
Vérifiez l'orthographe de l'adresse, puis votre dossier Spam. Pour votre sécurité, Wolfeo affiche le même message que l'adresse ait un compte ou non. Toutes les causes sont dans le guide « Pourquoi je ne reçois pas l'e-mail de réinitialisation ou le lien magique ? ».
Un message refuse ma connexion
« Mot de passe ou email incorrect », « Compte inactif », « Votre compte a été suspendu » : chaque message a sa solution dans le guide « Pourquoi ma connexion est refusée : « Mot de passe ou email incorrect », « Compte inactif » ou « Votre compte a été suspendu » ? ».
Le bouton Touch ID / Face ID ne me reconnaît pas
Le message « Passkey non reconnue. Essayez un autre mode de connexion. » veut dire que cet appareil n'a pas encore de passkey pour votre compte. Connectez-vous avec un lien magique, puis suivez l'étape 3 sur cet appareil.
Je n'ai pas encore de compte
Cliquez sur Créer un compte, à côté de « Nouveau sur Wolfeo ? », sur la page de connexion.
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