Comment ajouter un sous-domaine pour un outil externe (tracking, agenda, e-mailing) quand mon domaine est connecté à Wolfeo ?

Un outil (suivi des clics, prise de rendez-vous, envoi d'e-mails…) vous demande de créer une adresse comme go.mondomaine.fr, ou d'ajouter une ligne pour vérifier votre domaine. Voici où le faire. Comptez 5 minutes de votre côté.

Vérifié le 7 octobre 2026

D'abord : qui gère l'annuaire de votre domaine ?

Les serveurs de noms sont l'annuaire de votre domaine : ils disent où va chaque adresse (mondomaine.fr, www, vos e-mails, go.mondomaine.fr…). Les lignes de cet annuaire s'appellent des enregistrements DNS (CNAME, A, TXT, MX).

Vous avez connecté votre domaine avec le SSL (vous avez remplacé ses serveurs de noms par les deux serveurs de Wolfeo) : c'est Wolfeo qui tient l'annuaire. Les lignes que vous ajoutez chez votre fournisseur de domaine ne sont plus lues. Dans Réglages, puis Domaines, ce domaine affiche un cadenas fermé dans la colonne SSL une fois actif.
Vous l'avez connecté sans SSL (avec une simple ligne CNAME) : l'annuaire reste chez votre fournisseur de domaine.

Cas 1 : domaine connecté avec le SSL

Dans votre outil externe, notez l'enregistrement qu'il demande : son type (CNAME, A, TXT…), son nom (par exemple go) et sa valeur (l'adresse ou le texte à copier).
Envoyez ces trois informations au support Wolfeo depuis le bouton « Aide » de votre compte, en précisant votre domaine et le nom de l'outil.
Attendez la réponse du support : c'est lui qui ajoute la ligne. Revenez ensuite dans votre outil externe pour lancer sa vérification.

Quand vous avez connecté votre domaine, Wolfeo a recréé seulement les lignes de vos pages (mondomaine.fr et www), celles de vos e-mails si votre fournisseur est reconnu, et celles de l'authentification de vos e-mails. Une ligne que vous aviez ajoutée vous-même chez votre fournisseur pour un autre outil n'a pas été reprise : envoyez-la aussi au support.

Cas 2 : domaine connecté sans SSL

Ajoutez l'enregistrement directement chez votre fournisseur de domaine, dans sa zone DNS, avec le type, le nom et la valeur donnés par votre outil. Suivez la documentation de votre fournisseur ou de votre outil.

Le piège à éviter

N'ajoutez pas ce sous-domaine dans Réglages > Domaines. Cet écran sert à afficher vos pages Wolfeo sur une adresse : un sous-domaine ajouté là est dirigé vers Wolfeo, pas vers votre outil externe.

Si ça ne marche pas

Mon outil dit toujours que la ligne est introuvable

Vérifiez à qui vous l'avez demandée : si votre domaine utilise les serveurs de noms de Wolfeo, une ligne ajoutée chez votre fournisseur n'a aucun effet. Envoyez-la au support. Un changement d'enregistrement peut aussi mettre un peu de temps à être visible partout : relancez la vérification de l'outil plus tard.

Je ne sais pas si mon domaine est connecté avec le SSL

Regardez la colonne SSL dans Réglages, puis Domaines : un cadenas fermé sur un domaine Actif indique le SSL. En cas de doute, posez la question au support en même temps que vous lui envoyez l'enregistrement. Pour la connexion d'un domaine, voir « Comment connecter mon nom de domaine à Wolfeo ? » : https://aide.wolfeo.fr/connecter-nom-de-domaine

Il s'agit de mes adresses e-mail (MX, TXT)

Suivez « Vais-je perdre mes adresses e-mail en connectant mon domaine ? » : https://aide.wolfeo.fr/garder-adresses-email-domaine

Ce guide vous a-t-il aidé ?

Toujours bloqué ?

Écrivez à l’équipe. Le lien de ce guide est joint à votre message : nous saurons où vous en êtes.