Comment télécharger mes factures Wolfeo ?
Votre comptable vous demande les factures de votre abonnement Wolfeo ? Elles sont toutes dans votre compte. Comptez 1 minute.
Étape 1 : Ouvrez l'historique de facturation
- Cliquez sur Réglages dans le menu de gauche, puis sur Abonnement.
- Cliquez sur l'onglet Historique de facturation (1).
Chaque ligne est une facture, avec sa date, son numéro et son montant.
Étape 2 : Ouvrez et enregistrez la facture
- Sur la ligne de la facture, cliquez sur Ouvrir en PDF. La facture s'ouvre dans un nouvel onglet.
- Pour la garder, cliquez sur le bouton d'impression (icône imprimante) en bas à droite de la page, puis choisissez « Enregistrer au format PDF » comme imprimante.
Si ça ne marche pas
Le tableau est vide
Les factures apparaissent après votre premier paiement d'abonnement : pendant l'essai gratuit, il n'y en a pas encore. Si vous avez déjà payé et que le tableau reste vide, écrivez au support (voir « Où trouver l'aide et contacter le support Wolfeo ? »).
Rien ne s'ouvre quand je clique sur « Ouvrir en PDF »
La facture s'ouvre dans un nouvel onglet : votre navigateur l'a peut-être bloqué. Autorisez les fenêtres pour wolfeo.me, puis cliquez de nouveau.
Je veux modifier le nom ou l'adresse sur mes factures
Vérifiez l'onglet Adresse de facturation, à côté de l'historique. Pour une facture déjà émise, écrivez au support.
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