Comment vendre un fichier à télécharger (e-book, PDF, audio) ?

Vous avez un e-book, un PDF ou un fichier audio à vendre : en Wolfeo, c'est un produit de type « Digital ». Comptez 5 minutes.

Vérifié le 2 octobre 2026

Le principe est simple, comme une boutique qui range votre fichier dans un casier : l'acheteur paie, puis il retire le fichier dans son espace client. Vous n'avez rien à envoyer à la main.

Avant de commencer

Votre fichier est prêt sur votre ordinateur. Le champ accepte les fichiers jusqu'à 2 048 Mo (environ 2 Go).
Si votre fichier est plus lourd, découpez-le ou compressez-le (par exemple en .zip).

Étape 1 : Créez le produit

Ouvrez Ventes, puis Produits.
Cliquez sur Ajouter un produit (le bouton affiche aussi « Créer un produit » selon l'écran).
Donnez un Nom du produit et un Tarif.

Étape 2 : Choisissez le type « Digital »

Dans la colonne de droite, la liste Type de produit propose Physique, Digital, Abonnement et Formation. Choisissez Digital (cadre 1).

Le champ Fichier digital apparaît juste en dessous (cadre 2).

Étape 3 : Déposez votre fichier

Dans le cadre Fichier digital, glissez votre fichier, ou cliquez pour le choisir : « Lâchez ou cliquez ici pour envoyer votre fichier ».
Attendez la fin de l'envoi : le nom du fichier remplace le cadre.
Pour changer de fichier, passez la souris sur son nom et cliquez sur la croix, puis déposez le nouveau.

Étape 4 : Choisissez si l'acheteur reçoit un e-mail

Une fois le fichier déposé, un interrupteur apparaît : Envoyer un email au client. Activé, l'acheteur reçoit un e-mail qui l'aide à accéder à son espace client (création de son compte s'il n'en a pas, ou lien de connexion s'il en a déjà un). Désactivé, aucun e-mail de ce type n'est envoyé.

Cliquez ensuite sur Sauvegarder.

Étape 5 : Mettez le produit en vente

Un produit ne se vend que s'il est sur un formulaire de commande : ajoutez-le à l'étape de commande de votre tunnel, de la même façon que pour n'importe quel autre produit. Le guide « Comment proposer le paiement en plusieurs fois (1, 3 ou 12 fois) sur mon formulaire de commande ? » montre où se trouve cette étape.

Ce que voit votre client

Une fois la commande payée, le produit apparaît dans le détail de sa commande, dans son espace client, avec un bouton vert de téléchargement. Il peut télécharger son fichier quand il le souhaite.

Le fichier n'est proposé que pour une commande payée : tant que la commande n'est pas terminée, le bouton n'apparaît pas.

Testez avant de vendre

Faites un achat avec votre propre adresse e-mail, ou avec celle d'un proche, pour voir exactement ce que reçoit votre client. Vous saurez ainsi si l'e-mail et le téléchargement fonctionnent.

Si ça ne marche pas

Le champ « Fichier digital » n'apparaît pas

Vérifiez que le Type de produit est bien Digital. Pour les types Physique, Abonnement et Formation, ce champ n'existe pas.

Je ne peux pas déposer ni retirer de fichier

Si vous êtes membre d'une équipe, le titulaire du compte doit vous avoir donné le droit d'envoyer un fichier produit. Demandez-lui de vous donner ce droit.

Mon client ne trouve pas son fichier

Il doit ouvrir le détail de sa commande dans son espace client, et la commande doit être payée. Vérifiez dans Ventes, Commandes que son paiement est bien passé.

Mon client n'a reçu aucun e-mail

Contrôlez que l'interrupteur « Envoyer un email au client. » est activé sur le produit et que vous avez sauvegardé. Demandez aussi à votre client de regarder ses courriers indésirables.

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