Où voir ma formule, son prix et ma prochaine date de prélèvement ?

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Vérifié le 2 octobre 2026

Ouvrez votre abonnement

Cliquez sur Réglages, puis sur Abonnement dans le menu de gauche (ou ouvrez directement https://wolfeo.me/settings/billing).
Restez sur l'onglet Général.

Dans la partie Votre formule, vous voyez :

le nom de votre formule (1), avec la pastille « Active » ;
son prix (2), par mois ou par an, et juste en dessous « Prochain prélèvement le » suivi de la date ;
les limites de votre formule : formations, élèves, contacts, e-mails par mois, domaines et tunnels (« Illimité » quand il n'y a pas de limite) ;
le bouton « Changer ma formule » (3), pour voir les autres formules.

Sur l'image, les valeurs sont celles d'un compte de démonstration : vous verrez les vôtres.

Bon à savoir

Les modules à part ont leur propre prix et leur propre date. S'il y en a un sur votre compte (par exemple l'assistant IA Lupia), il apparaît plus bas, dans la partie Modules, avec sa date de renouvellement.
Les autres onglets de la même page : Adresse de facturation, Historique de facturation et Méthodes de paiement.

Si ça ne marche pas

Je ne vois pas de date de prochain prélèvement

La ligne « Prochain prélèvement le » ne s'affiche que si un prélèvement est prévu. Si votre compte a été annulé, un message l'indique en haut de la page : les prélèvements sont alors suspendus.

Le prix ne correspond pas à ce que j'ai payé

Écrivez au support depuis le bouton « Aide » de votre compte, en précisant la date et le montant du paiement : l'équipe vérifiera avec vous. Voir « Où trouver l'aide et contacter le support Wolfeo ? » : https://aide.wolfeo.fr/contacter-support-wolfeo

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