Pourquoi un bandeau me demande de confirmer l'adresse e-mail de mon compte ?

Sur votre page d'accueil, un bandeau affiche « Confirmez votre adresse e-mail pour activer l'accès à Lupia et Packie depuis votre compte. » ? Cela veut dire que l'adresse avec laquelle vous vous connectez à Wolfeo n'a jamais été confirmée. C'est rapide à régler : comptez 2 minutes.

Vérifié le 27 octobre 2026

Confirmer son adresse, c'est comme signer un accusé de réception : Wolfeo s'assure que cette boîte mail est bien la vôtre. C'est ce qui permet de vous reconnaître sur les autres plateformes, Lupia et Packie.

Confirmez votre adresse

Sur l'accueil de Wolfeo, cliquez sur Envoyer le lien, dans le bandeau. Le message « Lien de confirmation envoyé. Vérifiez votre boîte de réception. » s'affiche et le bandeau disparaît.
Ouvrez l'e-mail « Bienvenue sur Wolfeo, vérifiez votre adresse e-mail », reçu à l'adresse de votre compte.
Cliquez sur Vérifier mon email.

Votre adresse est confirmée, et vous revenez sur l'accueil de Wolfeo (ou sur la page de connexion si vous ouvrez le lien depuis un autre appareil). Le bandeau ne revient plus.

À ne pas confondre

Ce bandeau concerne l'adresse de connexion à votre compte. Il n'a rien à voir avec l'adresse d'expéditeur de vos e-mails (celle que voient vos contacts), qui se confirme à part : voyez « Comment ajouter mon adresse e-mail d'expéditeur ? ».

Si ça ne marche pas

Je n'ai pas reçu l'e-mail

Regardez dans les courriers indésirables, et dans les onglets « Promotions » ou « Notifications » si votre messagerie en a. Toujours rien ? Rechargez l'accueil : le bandeau revient tant que l'adresse n'est pas confirmée, et vous pouvez cliquer de nouveau sur Envoyer le lien.

J'ai demandé le lien plusieurs fois

Chaque demande remplace la précédente : seul le lien du dernier e-mail fonctionne. Ouvrez le plus récent.

Le bandeau est toujours là après le clic

Rechargez la page d'accueil. S'il revient, le lien utilisé n'était plus le bon (une demande plus récente l'avait remplacé) : cliquez sur Envoyer le lien et utilisez le nouvel e-mail.

L'e-mail arrive sur une adresse que je n'utilise plus

Le lien part toujours à l'adresse de connexion de votre compte. Changez-la d'abord dans Mon compte : voyez « Comment changer l'adresse e-mail de mon compte Wolfeo ? ».

Ce guide vous a-t-il aidé ?

Toujours bloqué ?

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