Comment créer et utiliser des tags ?

Un tag, c'est une étiquette que vous collez sur vos contacts pour vous souvenir de ce qu'ils ont fait : « guide-gratuit », « client-formation », « webinaire-novembre ». Un contact peut en porter autant que vous voulez. Comptez 3 minutes.

Vérifié le 4 novembre 2026

Étape 1 : Créez un tag

Dans le menu de gauche, cliquez sur E-mails, puis Tags.
Cliquez sur Créer un tag (1).
Tapez le nom du tag dans « Votre nouveau tag », puis cliquez sur Sauvegarder.

https://wolfeo.me/emails/tags

Deux tags ne peuvent pas porter le même nom : si le nom est déjà pris, le message « Un tag avec ce nom existe déjà » s'affiche.

Choisissez des noms courts et parlants, sans ambiguïté : dans six mois, vous devez encore comprendre ce que veut dire le tag.

Étape 2 : Collez un tag sur un contact

Ouvrez E-mails, puis Contacts, et cliquez sur le contact.
Dans l'onglet Aperçu, repérez la carte Tags et cliquez dans « Rechercher ou créer un tag » (1).
Choisissez le tag dans la liste. Il n'existe pas encore ? Tapez son nom et appuyez sur Entrée : il est créé en même temps.
En bas de l'écran, la barre « Modifications non enregistrées. » apparaît : cliquez sur Sauvegarder.

Pour retirer un tag d'un contact, cliquez sur la petite croix de son étiquette dans la carte Tags, puis sur Sauvegarder.

Coller les tags un par un, c'est utile pour quelques contacts. Pour que vos inscrits ou vos acheteurs reçoivent leur tag tout seuls, voyez « Allez plus loin » plus bas.

Étape 3 : Servez-vous de vos tags

Voir les contacts d'un tag : dans E-mails, puis Tags, ouvrez le menu d'actions au bout de la ligne du tag et cliquez sur Voir les contacts de ce tag.
Filtrer vos contacts par tag : « Comment filtrer mes contacts (par tag, achat, formation, date d'inscription...) ? » : https://aide.wolfeo.fr/filtrer-contacts
Choisir l'audience d'une campagne : à l'étape Audience, incluez ou excluez des tags (par exemple, écrire à tous sauf à ceux qui ont déjà acheté). Le détail : « Quelle différence entre une liste et un tag ? » : https://aide.wolfeo.fr/difference-liste-tag

Allez plus loin : des tags posés automatiquement

À l'inscription par un formulaire : « Comment ranger les inscrits de mon formulaire dans une séquence, une liste ou avec un tag ? » : https://aide.wolfeo.fr/ranger-inscrits-formulaire
Après un achat dans un tunnel : « Comment déclencher des actions après un achat dans le tunnel (formation, tag, séquence) ? » : https://aide.wolfeo.fr/actions-apres-achat-tunnel

Gérer vos tags

Dans E-mails, puis Tags, le tableau affiche pour chaque tag son Nom, son nombre de Contacts et sa Date de création. Le champ « Filtrer par id ou nom... » retrouve un tag, et le menu d'actions au bout de chaque ligne permet de Éditer (renommer), Dupliquer ou Supprimer le tag.

Si ça ne marche pas

Le tag que j'ai ajouté à un contact a disparu

La fiche du contact n'a pas été enregistrée. Après avoir choisi le tag, cliquez sur Sauvegarder dans la barre « Modifications non enregistrées. » en bas de l'écran. Si vous quittez la page sans le faire, Wolfeo vous prévient que vos changements seront perdus.

Je ne trouve pas le tag dans la liste

Tapez quelques lettres de son nom dans « Rechercher ou créer un tag » : la liste se resserre. Vérifiez l'orthographe dans E-mails, puis Tags, avec le champ « Filtrer par id ou nom... ».

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